Termeni și condiții – Abonamente

Termeni și condiții – Program de Abonamente

Ultima actualizare: 5 august 2025

1. Definiția abonamentului

Abonamentul presupune livrarea automată și periodică a unuia sau mai multor produse selectate, însoțită de plata recurentă automată, efectuată la fiecare interval stabilit (ex: lunar), prin metoda de plată aleasă la momentul plasării comenzii inițiale.

2. Durata minimă a abonamentului

  • Orice abonament activat are o durată contractuală minimă de 3 luni (3 comenzi/livrări consecutive).
  • Prin plasarea comenzii de tip abonament, clientul își exprimă acordul pentru respectarea acestei perioade minime.
  • În această perioadă, abonamentul nu poate fi anulat decât în cazuri excepționale, motivate și acceptate de operatorul magazinului.

3. Anularea sau modificarea abonamentului

După încheierea perioadei minime de 3 luni, abonamentul poate fi:

  • anulat în orice moment
  • pus pe pauză temporar
  • modificat în ceea ce privește frecvența livrării, produsul, cantitatea sau metoda de plată

Modificările pot fi efectuate direct din contul de client, în secțiunea „Abonamente”.

4. Plăți și facturare

  • Plățile sunt procesate automat, la fiecare reînnoire a abonamentului, folosind cardul înregistrat.
  • În cazul în care plata nu poate fi efectuată, sistemul va încerca automat din nou după un interval de timp.
  • Comanda aferentă unei plăți eșuate va rămâne în așteptare până la finalizarea cu succes a tranzacției.

5. Politica de livrare

Produsele vor fi livrate automat, în aceeași zi calendaristică sau într-o zi apropiată, în funcție de data comenzii inițiale. Termenul de livrare poate varia în funcție de firma de curierat și disponibilitatea produselor în stoc.

6. Beneficii exclusive pentru abonați

Abonații activi pot beneficia de reduceri permanente, acces preferențial la stocuri, oferte personalizate și campanii dedicate. Aceste beneficii pot fi actualizate periodic, fără notificare prealabilă.

7. Contact și suport

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de abonamente, ne poți contacta la: